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      長城寬帶遭到投訴:偽造的4M寬帶欺詐不能玩斗地主

      電腦雜談  發布時間:2020-10-18 00:05:55  來源:網絡整理

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      4M(巨型)寬帶為738元/年,10M寬帶為720元/年...目前,幾乎所有運營商都按帶寬收費,帶寬越高,收費越高。那么,消費者實際上享受相應的帶寬嗎?

      前天,家住江北區大石壩八村57-12號的吳曉峰打了“重慶晚報” 24小時新聞966988,抱怨他安裝了4M長城。寬帶,他被困在與房東和麻將的斗爭中。他感到非常生氣。

      為此,記者進行了調查,發738元,套餐類型為738元/ 24個月”。

      此外,重慶長城寬帶網絡服務加利福尼亞辦事處加蓋公章的收據也只寫著“上網費,738元”。

      “我咨詢了一名。這位說,這根本不是正式合同,與網絡運營商的協議也不清楚。”吳曉峰感到遺憾的是,他只是抱怨簽署協議時感到困惑,“我沒想到以后會出國源商業大廈長城寬帶重慶分公司辦公。

      該公司行政部門一名姓余的員工接待了記者。在記者表達了自己的意圖之后,該工作人員表示,她想與該公司的技術人員和負責人聯系。到中午12:30左右,她告訴記者,技術人員不在那兒,相關負責人不在那兒。

      “您(指記者)所問的寬帶問題涉及技術問題,我不知道。您所詢問的公司是否違反了合同,以及客戶要求退出網絡的請求,涉及法律問題,我“不方便回答。您問公司什么時候可以給我,我不知道用戶要說什么,但是我只能盡快向公司報告情況。”她說。

      此后,該員工離開了記者的手機號碼,并說“將盡快答復。”

      截至昨晚新聞稿,長城寬帶尚未回復。

      :涉嫌消費者欺詐

      重慶安怒事務所的杜德軍認為,根據《消費者權益保護法》,產品提供者有義務詳細描述產品,例如產品名稱,生產地點和生產日期。

      杜說,寬帶服務作為一種產品,也適用于該法規。運營商和用戶實際建立的是消費者服務合同。因此,如果運營商承諾的帶寬與消費者實際使用的帶寬有很大差異,則有可能構成消費者欺詐。如果消費者想保護自己的權利,可以使用消費者協會的投訴,民事訴訟和其他方法。

      “根據相關法律法規,消費者有權要求退出互聯網,甚至享有雙倍賠償。”杜說,在這方面,歐美一些國家做得更好。美國描述了率和實際費率之間的差異,如下所示:固定寬帶性能通常使用“高達”的口號。例如,用戶具有“高達8 Mbps”的下載速率連接,他可能希望達到8 Mbps的下載速率,但是不可能始終或大部分時間達到并保持該速率,但是運營商必須讓消費者清楚地消費

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      寬帶格式的比較

      LAN:它也是社區中的寬帶,社區的光纖和家庭的網絡電纜,用戶不需要貓。帶寬波動,人少時速度較高,人多時速度變慢。操作穩定,用戶不用貓,操作員易于管理。

      ADSL:到家的電話線,通過調制解調器的撥號Internet訪問,帶寬速率由用戶在申請時確定。使用現有的電話線瀏覽Internet并同時撥打電話(號碼保持不變)而不會互相干擾,并且不會影響網絡速度和通話質量。傳輸速率高,帶寬獨享。

      FTTH:光纜的速度(光纖直接傳給用戶)是解決從Internet主干網到用戶桌面的“最后一英里”瓶頸的最佳解決方案。

      寬帶和互聯網速度比較

      局域網:足以瀏覽新聞,觀看電影和一般的游戲。

      ADSL:除了一般的網絡應用程序之外,游戲玩家也喜歡。

      FTTH:為用戶提供HSI高速Internet訪問,VoIP語音,IPTV視頻和其他三重播放(三重播放)服務,具有更快的Internet速度。對于普通消費者來說,關稅相對昂貴。

      主要城市套餐參考

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      58元套餐:58元/月,1M限制90小時。

      88元套餐:88元/月,1M無限次。

      108元套餐:108元/月,無限次使用2M。

      158元套餐:158元/月,4M不限時間。

      68元/月,無限共享帶寬。

      (詳細信息以重慶電信營業所為準)

      對寬帶使用的誤解

      1、寬帶速度限制是運營商撥打用戶的Internet帳戶,并且限制是在后臺AAA身份驗證系統中執行的。例如,如果用戶使用2M寬帶,則身份驗證系統將自動為用戶分配2M數據。因此,運營商承諾的帶寬實際上并不是指保證的帶寬,而是受限的帶寬。

      2、嚴格共享網絡共享和獨占共享(無論是ADSL還是LAN),但是共享程度不同。根據訪問區的位置,它可以在同一樓層共享,也可以在同一建筑物共享,在同一小區共享,在同一區域共享(除了家庭光纖)。因此,無論使用哪種訪問方式,“鄉村步道”僅存在差異。進入“高速公路”后,每個人都占用相同的資源。只要“高速公路”被封鎖,每個人的網絡速度都會受到影響。 “高速公路”的擁堵通常是承諾帶寬與實際帶寬之間距離較遠的主要原因之一。就像春節期間的電話爆裂,夏天的電力不足一樣。

      3、使用的實際網絡速度不足。用戶向操作員投訴。運營商經常聲稱用戶的計算機有問題,這給用戶帶來了錯覺。實際上,根據當前的計算機技術,計算機本身對網絡速度的影響很小。

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        • 留元崇
          留元崇

          @LINX11mv的意思表達了她們的心情與決心歡迎歸來

        • 答俊杰
          答俊杰

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